Поделиться в сети:

В трейдинге порой возникают ситуации, когда терминалы MetaTrader 4 или MetaTrader 5 начинают непрерывно транслировать сообщение о потере связи. Причины такого могут быть разными, и для успешного возобновления торговли стоит изучить способы их решения.

MT4 и MT5 – это специализированное ПО, которое обменивается командами о торговых операциях, котировками, а также известиями с центром. Последний расположен на серверах брокера, которые могут находиться на значительном расстоянии. Если связь с этим центром пропадет, трейдер потеряет всякую возможность торговать.

Для брокера предпочтительно, чтобы его клиенты могли заниматься трейдингом без каких-либо помех. По этой причине трейдерам предоставляют доступ сразу к группе серверов. Кроме того, торговая платформа способна функционировать даже в ситуациях, когда скорость обмена данным в Сети невысока. Как правило, причины появления в терминале сообщения о потере связи могут быть такими:

  • использующаяся версия терминала полностью потеряла актуальность и по некой причине не обновилась самостоятельно;
  • на компьютере используется операционная система Windows XP;
  • в настройках терминала произошел сбой;
  • брокер блокировал аккаунт трейдера или же контроль над ним был перехвачен кем-то со стороны;
  • на компьютере есть проблемы с доступом к Сети;
  • подключение к Сети проходит через прокси-сервер провайдера.

Каждая из этих проблем имеет свои варианты решения.Восстановление связи терминала MetaTrader с брокерским сервером

Восстановление связи терминала MetaTrader с брокерским сервером

В том случае, когда MT4 или MT5 не может установить соединение с центральным сервером брокера, необходимо в первую очередь проверить наличие подключения к Сети. Для этого достаточно попробовать загрузить любой сайт с помощью веб-браузера.

Если терминал не работает из-за того, что компьютер потерял соединение с интернетом, необходимо убедиться, что услуга подключения в Сети оплачена, а после – связаться с интернет-провайдером и устранить неполадки по вашей линии.

Убедившись, что соединение с Сетью восстановлено, необходимо перезагрузить MetaTrader.

Несовместимость терминала MetaTrader с операционной системой

В настоящее время Windows XP уже не поддерживается компанией MetaQuotes, которая разрабатывает платформы для торговли. Устаревшие версии MetaTrader все еще могут работать на данной ОС, но в таком случае при попытке перестановки терминал будет сообщать об отсутствии связи. Минимальным требованием для работы MT4 в настоящее время является наличие Windows 7.

Данную проблему возможно устранить исключительно путем смены операционной системы на более новую. В качестве альтернативы возможно использовать веб-браузер, через который можно запустить интернет версию MT4 или MT5.

Сбой у брокера

У брокера или фирмы, владеющей дата-центрами, время от времени проводится ТО серверов. Из-за этого настройки соединения могут сбиться. Чтобы решить данную проблему, нужно выполнить повторное сканирование серверов.

Для этого необходимо задействовать опцию «Пересканировать серверы», доступ к которой можно получить в правом нижнем углу торгового терминала. Из предложенных серверов следует выбирать тот, для которого система показывает наилучший пинг. Если сервер не работает, он будет помечен буквами n/a.

Существует также иной способ, позволяющий «вернуть жизнь» на серверы и восстановить соединение, причем данный способ наиболее быстрый. Он заключается в открытии нового счета в терминале.

Для этого в меню «Файл» необходимо выбрать пункт «Открыть счет», после чего нажать на «Сканировать» и подождать, пока программное обеспечение проводит проверку серверов на работоспособность. Дальше остается лишь завершить процедуру открытия счета, нажав на «Демо-счет». После данной процедуры нужно провести повторный запуск MT4 или MT5, выбирая при этом свою настоящую учетную запись. В подавляющем большинстве случаев эти действия восстановят соединение с серверами.Потеря соединения из-за антивирусных программ или прав доступа

Потеря соединения из-за антивирусных программ или прав доступа

Если связь с Сетью есть, соединение терминала с сервером может получиться восстановить через его перезапуск с правами администратора. Для этого нужно вызвать контекстное меню у ярлыка, с которого запускается MetaTrader, и выбрать нужный пункт. Если же так восстановить связь не получилось, необходимо перезагрузить компьютер и добавить исполнительный файл, запускающий терминал (terminal.exe) в список исключений брандмауэра Windows. По умолчанию данный файл должен находиться на системном диске, в корневой папке терминала (MT4 или MT5), которая лежит в директории Program Files.

Другой распространенной причиной, по которой терминал не способен подключиться к серверу, является замена или обновление антивирусной программы. Крайние изменения в подобном ПО включают код интеллектуального сканирования процессов. Они отрицательно реагируют на потоковую передачу котировок валютных пар.

Для добавления MT4 или MT5 в исключения для антивируса универсально способа нет, так как все такие программы разработаны разными компаниями и используют различные интерфейсы. Чтобы узнать порядок действий для конкретной программы, необходимо обратиться за инструкцией к ее разработчику.

Заключение

Наиболее часто обрыв связи с сервером можно наблюдать после первой установки MT4 или MT5. В противном случае самыми распространенными причинами появления в правом нижнем углу терминала таблички «Нет связи», являются потеря соединения с Сетью, обновление или установка антивируса, переустановка операционной системы и так далее.

Также сложности могут возникнуть и со стороны серверов брокера. В таком случае с высокой долей вероятности поможет их повторное сканирование или создание демо-счета. Последний способ периодически может оказаться единственным рабочим.

Оставьте Вашу оценку
Спасибо за Ваш отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *